Бизнес-системы

В современном мире важно не только вовремя выпустить продукт для целевой аудитории, но и быть уверенными, что внутренние бизнес-процессы оптимизированы и приносят необходимый для поддержания конкурентоспособности эффект.

Последние несколько лет многие компании среднего и крупного сектора уделяют большое внимание сокращению расходов на поддержание тех или иных процессов. Помимо кадровых перестановок, это сводится к централизации внутренних систем и сервисов, позволяющих сократить издержки на их поддержку.

Наши специалисты имеют опыт разработки и внедрения систем различного уровня: сбор информации об исследованиях, оптимизация внутренней логистики, системы централизованной отчетности и т.д. При этом эти системы разрабатываются согласно внутренним стандартам и технологиям клиентов. В частности, могут быть опубликованы как внутри сети компании, так и во вне.

Как же проходит внедрение подобного проекта?

Отправной точкой является желание клиента. Оно может быть оформлено как в форме четко структурированного документа с уже проведенным внутренним анализом, так и в форме тезисных постановок. И в том, и в другом случае после ознакомления с материалами наши специалисты проводят анализ первого уровня.

Всего мы выделяем пять уровней проведения анализа и проектирования для перехода к стадии реализации.

Уровень 1 – уровень целей. Верхнеуровневый анализ

  • Определяем основные направления и верхнеуровневые требования к продукту.
  • Определение ожиданий от внедрения системы или сервиса.
  • Работа с руководителем проекта и руководителями заинтересованных подразделений.
  • Фиксация бизнес-целей, ожиданий от результата и границ задействованных ресурсов и средств, необходимых для их достижения.

Уровень 2 – уровень настоящего. Бизнес-процесс «as-is»

  • Фиксация текущего бизнес-процесса.
  • Определение всех задействованных в бизнес-процессе лиц и границ их ответственности.

Уровень 3 – уровень желаний

  • Сбор пожеланий от задействованных лиц в пределах и вне рамок их ответственности.
  • Сбор и фиксация пожеланий от конечных пользователей.

Уровень 4 – уровень будушего. Бизнес-процесс «to-be»

  • Разработка предложений по модернизации существующего бизнес-процесса согласно собранным требованиям, пожеланиям и выявленным недостаткам.

Уровень 5 – уровень осязания. Прототипирование

  • Разработка интерактивного прототипа согласно утвержденной концепции.

Помимо взаимодействия с сотрудниками компании наши специалисты определяют технические требования, которые являются приемлемыми для клиента. В частности, это могут быть требования к программно-аппаратной платформе, уровню администрирования и т.д.

После утверждения концепции и прототипа системы разрабатывается план реализации. При этом определяются контрольные точки и критерии приемки этих контрольных точек, даты презентаций проекта и состав коллегии, определяющей возможность продолжения работ по проекту (управляющий комитет).

Презентация проекта всегда проводится очно в присутствии утвержденной коллегии, а также экспертов со стороны клиента. По результатам презентации определяется состав пилотной группы и период проведения пилота. В среднем пилот проводится 1-2 месяца.

В конце пилотной эксплуатации проводится сбор отзывов от группы и определяется возможность внедрения в промышленную эксплуатацию.